Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Transvent Glow queremos que ames lo que compras. Si no es así, tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Requisitos:

• Máscara LED: debe estar completa (con su cable y accesorios), sin daños y en su empaque original.
• Crema y productos de cuidado de la piel: por higiene, solo se aceptan si están cerrados y con su sello original.
• Ropa (jeans y otras prendas): sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.

Cambio de talla GRATIS (ropa): si tu prenda no te queda, te la cambiamos por otra talla sin costo dentro de los 30 días. Nosotros cubrimos el envío del cambio. Solo escríbenos con tu número de pedido y la talla que necesitas (sujeto a disponibilidad; si no hay tu talla, te devolvemos tu dinero).

Cómo solicitarla: escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones y la dirección para el envío de regreso. No envíes productos sin antes recibir nuestra autorización.

Productos dañados, con defecto o equivocados: si tu pedido llega dañado, con defecto o no es lo que pediste, avísanos dentro de los primeros 7 días con fotos del producto y lo resolvemos sin costo para ti.

Reembolsos: una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, te avisaremos si fue aprobada. El reembolso se hace al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Artículos en oferta final o con descuento especial pueden no ser elegibles para devolución; se indicará en la página del producto.